全面了解客户需求和物业情况，及时谈单

设计师服务过程 客服定期与客户 沟通全面了解服 务情况及时反馈.

客户上门考察及参观样板工地，客服及时接待安排车辆人员到位

客户达成合作意向，客服准备签订合同各项资料，配合设计是一起

具备开工条件，说明准备情况，并获得相关部门批准。

主要对施工过程中工序所闭合的部分、分项工程进行检查验收。

针对基础底板、地梁、承台等混凝土部件的位置、尺寸、强度、钢筋保护层厚度等进行实体检测的质量验收

质量检察人员配备检查测量工具，熟悉掌握各规范及方法按逐套检验内容进行各部检查。

竣工后会同设计、施工及工程质量监督部门等对项目设计要求、建筑施工和设备安装质量进行全面检验。取得竣工合格资料，数据及凭证。

开具保修单，客户填写反馈意见，介绍保修流程

记录回访情况，做好客情记录，解决客户问题

了解客户满意度，客户反馈意见，汇总调查数据

对服务质量进行统计分析，记录在案

为客户提供终身的售后服务

VIP服务体系，会员俱乐部管理