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服务热线:

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客服服务
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客服服务流程

售前
  • 全面了解客户需求和物业情况,及时谈单

    客户咨询
  • 设计师服务过程 客服定期与客户 沟通全面了解服 务情况及时反馈.

    客户回访
  • 客户上门考察及参观样板工地,客服及时接待安排车辆人员到位

    客户接待
  • 客户达成合作意向,客服准备签订合同各项资料,配合设计是一起

    客户成交
售中
  • 具备开工条件,说明准备情况,并获得相关部门批准。

    开工报表
  • 主要对施工过程中工序所闭合的部分、分项工程进行检查验收。

    隐蔽工程验收
  • 针对基础底板、地梁、承台等混凝土部件的位置、尺寸、强度、钢筋保护层厚度等进行实体检测的质量验收

    基础工程验收
  • 质量检察人员配备检查测量工具,熟悉掌握各规范及方法按逐套检验内容进行各部检查。

    自检验收
  • 竣工后会同设计、施工及工程质量监督部门等对项目设计要求、建筑施工和设备安装质量进行全面检验。取得竣工合格资料,数据及凭证。

    竣工验收
售后
  • 开具保修单,客户填写反馈意见,介绍保修流程

    发放保修卡
  • 记录回访情况,做好客情记录,解决客户问题

    三个月回访
  • 了解客户满意度,客户反馈意见,汇总调查数据

    六个月回访
  • 对服务质量进行统计分析,记录在案

    一年期回访
  • 为客户提供终身的售后服务

    终身链接
  • VIP服务体系,会员俱乐部管理

    VIP俱乐部
客户投诉受理流程
工程维护阶段